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普陀持续深化“最多跑一次”改革推进权力事项进中心

来源:网络转载 发布时间:2018-05-11
摘要:为进一步提高窗口工作效率和群众满意度,最大限度满足办事人员便利化需求,近日,根据全省“最多跑一次”事项“八统一”梳理工作要求,普陀区局再推38项事项进中心,实现136项
为进一步提高窗口工作效率和群众满意度,最大限度满足办事人员便利化需求,近日,根据全省“最多跑一次”事项“八统一”梳理工作要求,普陀区局再推38项事项进中心,实现136项行政权力事项全部进中心。 一是梳理清单,整合“最多跑一次”权力。该局多次开会讨论“最多跑一次”事项清单,强调剥离职能审批权限,通过权力整合,运用好政务服务权力事项清单。此次38项进中心事项包括食品生产许可、企业登记档案查询、市场名称登记等业务,并根据实际办件量、群众办事习惯等因素采取行政服务中心窗口与业务科室同步受理的双轨办理方式。 二是强化培训,优化“最多跑一次”队伍。积极落实“一次性告知”“容缺受理”等工作制度,严格按照“规范操作、简化程序、限时办理”的要求,广泛开展课余座谈、以会代训、以老带新等多种形式的业务培训,提升窗口工作人员思想政治和业务知识水平。今年已组织培训3次,加快窗口受理人员从“单一受理”向“综合受理”转变。 三是集成受理,提升“最多跑一次”效能。通过“前台综合受理、后台集中审批、统一窗口取件”模式,借助全程电子化服务平台,持续推行延时、容缺、绿色通道等个性化服务,将登记注册“面对面”办理延伸到“键对键”办理,最大限度减少办事群众往返次数。不断调整受理窗口,强化技术对接,5月起新设“一窗一人”承办新事项,目前共有11个窗口实现“一窗受理”。 下一步,该局将继续按要求梳理“最多跑一次”事项,完善一体化平台事项内容,努力打造审批快、服务优的“最多跑一次”服务环境。
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